اگر گارانتی محصول تمام شده باشد چه کنم؟
در این صورت میتوانید از خدمات تعمیر یا پشتیبانی برند مربوطه استفاده کنید.
گارانتی محصولات چگونه فعال میشود؟
فعالسازی گارانتی بسته به برند محصول ممکن است از طریق کارت گارانتی یا سامانه شرکت مربوطه انجام شود.
آیا محصولات دارای استاندارد هستند؟
بله. محصولات از برندهای معتبر با استانداردهای لازم انتخاب شدهاند.
آیا قبل از ارسال کیفیت کالا بررسی میشود؟
بله. تمامی سفارشها قبل از ارسال توسط تیم خانه خاص بررسی میشوند.
آیا امکان تعویض کالا وجود دارد؟
در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت کالا با سفارش، امکان تعویض فراهم است.
اگر کالای دریافتی آسیبدیده باشد چه باید کرد؟
در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا ایراد، حداکثر تا ۲۴ ساعت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟
بسیاری از کالاهای برقی دارای گارانتی شرکتی هستند که همراه محصول ارائه میشود.
آیا محصولات خانه خاص اصل هستند؟
بله. تمام محصولات ارائهشده در خانه خاص با ضمانت اصالت کالا عرضه میشوند.